【事前購入のキャンセル】マリオットの全額前払いのキャンセル料について

宿泊記
スポンサーリンク

マリオットの公式サイトから事前支払いでお得な予約プラン「全額前払いプラン」で宿泊予約をしました。

しかし、その後「前払いプラン」をキャンセルした場合のキャンセル料について、実体験を踏まえながらお伝えしていきます。

スポンサーリンク

全額前払プランについて

マリオットの公式サイトでは「通常料金」「事前支払いでお得」「スペシャルオファー&パッケージ」の大きく3つのプランから選び、予約をする事が出来ます。

今回、私が予約をしたのは「事前支払いでお得」と言う、基本的には「通常料金」よりお安く宿泊する事が出来る代わりに、キャンセル不可で前払いで請求される。と言うプランです。

今回予約したプランのキャンセルポリシーには「ご予約の変更はできません。2019年 ○月 ○日 (←予約をした翌日)まではキャンセル料なしでキャンセルできます。」と言う記載がされていました。

事前支払いプランをキャンセルした

事前支払いのプランで宿泊予約をした翌日に、マリオットの公式サイトを見ていると「通常料金」で、昨日予約をした「事前支払いでお得」よりも安い客室を見つけてしまいました。

キャンセルポリシーには、「今日までキャンセル料なしでキャンセル可能」という文面があったので、一か八かでキャンセルをし、「通常料金」の安いプランを予約し直しました。

通常であれば、キャンセルをしたプランについては直ぐに「キャンセルしました!」のメールが届くのですが、この時はメールが送られて来ませんでした。

ホテルの予約センターからメールが届く

2〜3日後、宿泊するホテルの予約センターからメールが届きました。内容としては「同じ日に、2部屋の予約をしてあるけど大丈夫ですか?1つは、前払いプラン。もう1つは、通常プランです。」との事。

すぐに、「前払いプランは、キャンセルポリシーの期限内にキャンセルをしました。今、予約をしているのは、通常プランのみです。」と返答。

すると「前払いプランは、前払いの為、弊社のシステムで処理されていませんでした。前払いで請求した分をご返金致します。カード会社への返金には3〜4週間掛かります。」

との事でした。ここで初めて、前払いプランは直ちにカード会社に請求が行くと言う事を知りました。カードのアプリで確認をしてみた所、確かに請求が来ていました。

さいごに

今回は、マリオットの公式サイトから「事前支払いプラン」の宿泊プランを予約をし、キャンセルをした際の事について、お話ししました。

「事前支払いプラン」には、キャンセルポリシーで、翌日までのキャンセル無料が記載されていますが、基本的に予約をした直後にカード会社へ請求が行き、ホテルの方にも予約が完了してしまう様です。

もし「事前支払いプラン」で予約しキャンセルした方は、ホテルに問い合わせた方が良いかもしれません。また次回からは、もう少し気を付けて予約を取って行こうと思いました。

スポンサーリンク

関連記事

スポンサーリンク
スポンサーリンク
宿泊記
月並みイチカ マイルと旅ブログ云々