上海ディズニーランドのホテルを予約しカード決済をしましたが、なかなか宿泊予約確定メールが届きません。
上海ディズニーランドから、予約確定メールは届くのでしょうか？
今回は、確認メールが届かない際の問い合わせから、確認メールの受信までの流れを紹介していきます。
カード決済が終わったら
上海ディズニーランドの公式HPからホテルの予約を進め、カード決済を終えるとこんな画面が表れます。
とアナウンスされます。
しかしいくら待ってみても、上海ディズニーランドから予約確定のメールが届きません。。。結局、次の日のお昼まで待ってみても予約確定メールは届きませんでした。
マイリザベーションで予約の確認
上海ディズニーランドの公式HPから、宿泊ホテルの予約状況を確認することが出来ます。
- 左上のメニューバーをタップします。
- 「Hotels」をタップ
- 「My Reservations」をタップ
- 宿泊する予約状況が表示されます。
予約番号、チェックイン、チェックアウト、予約者氏名などが表示され、予約状況の確認をする事が出来ました。
とりあえず予約は出来ていそうだったので、一安心しました。
上海ディズニーにメールで連絡
ホテルの予約確定メールが来ていないのは不安なので、上海ディズニーランドへメールで問い合わせしてみる事にしました。
問い合わせ手順
問い合わせ手順は以下の通りとなります。
- ページ下部の「Help」内にある「Email Us」をタップ
- 件名は「General Inquiries」を選択しました。
この後はグーグル翻訳を駆使して、との内容で質問メールを送りました。
メールの返信
上海ディズニー側からのメールの返信は、翌日のお昼ごろにありました。
内容としては、
という事で、回答メール受信から数分後に無事予約完了メールが届きました。これで安心して上海ディズニーランドへ向かう事ができます！
さいごに
上海ディズニーランドのホテル予約確定メールが届かなかったので、問い合わせをしてみました。確証はありませんが、お国柄グーグルのメールアドレスは使用を避けた方が良いかもしれません。
少し時間は掛かりましたが、ちゃんと予約確認メールを受け取る事が出来て良かったです。