【確認メール】上海トイストーリーホテル予約確定メールは来ない?

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上海ディズニーランドのホテルを予約しカード決済をしましたが、なかなか宿泊予約確定メールが届きません。

上海ディズニーランドから、予約確定メールは届くのでしょうか?

今回は、確認メールが届かない際の問い合わせから、確認メールの受信までの流れを紹介していきます。

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カード決済が終わったら

上海ディズニーランドの公式HPからホテルの予約を進め、カード決済を終えるとこんな画面が表れます。

ご注文ありがとうございます。順調に処理されました。 購入の確認は、○●◎@ gmail.comにメールで送信されました。

とアナウンスされます。

しかしいくら待ってみても、上海ディズニーランドから予約確定のメールが届きません。。。結局、次の日のお昼まで待ってみても予約確定メールは届きませんでした。

マイリザベーションで予約の確認

上海ディズニーランドの公式HPから、宿泊ホテルの予約状況を確認することが出来ます。

  1. 左上のメニューバーをタップします。
  2. 「Hotels」をタップ
  3. 「My Reservations」をタップ
  4. 宿泊する予約状況が表示されます。

予約番号、チェックイン、チェックアウト、予約者氏名などが表示され、予約状況の確認をする事が出来ました。

とりあえず予約は出来ていそうだったので、一安心しました。

上海ディズニーにメールで連絡

ホテルの予約確定メールが来ていないのは不安なので、上海ディズニーランドへメールで問い合わせしてみる事にしました。

問い合わせ手順

問い合わせ手順は以下の通りとなります。

  1. ページ下部の「Help」内にある「Email  Us」をタップ
  2. 件名は「General Inquiries」を選択しました。

    この後はグーグル翻訳を駆使して、

    「トイストーリーホテルを予約しました。予約番号◎◎で、カード決済をしましたが予約確定メールが届いていません。予約は取れていいますか?」(Booked Toy Story Hotel.  The reservation number is ●●●.  I settled my credit card.  I have not received a reservation completion email.  please confirm.)[英語が間違っていたらスミマセン、、、]

    との内容で質問メールを送りました。

問い合わせをする際に、メールアドレスを入力する欄がありますが、ここには上海ディズニーランドのアカウントに登録していないメールアドレスを入力した方が良いかもしれません。(お国柄Gmail以外のメールアドレスがオススメです。私はYahoo!メールを入力しました。)

メールの返信

上海ディズニー側からのメールの返信は、翌日のお昼ごろにありました。

内容としては、

ご連絡頂いたメールアドレスに予約完了メールを送ったので、後で確認してね。
という事で、回答メール受信から数分後に無事予約完了メールが届きました。これで安心して上海ディズニーランドへ向かう事ができます!

さいごに

上海ディズニーランドのホテル予約確定メールが届かなかったので、問い合わせをしてみました。確証はありませんが、お国柄グーグルのメールアドレスは使用を避けた方が良いかもしれません。

少し時間は掛かりましたが、ちゃんと予約確認メールを受け取る事が出来て良かったです。

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