【クレジットカードの返金】HISのオンライン予約のキャンセル料について

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旅行記
旅行会社HIS(エイチ・アイ・エス)にて海外ツアーを予約をしましたが、ツアーの解約を行う事となってしまいました。
今回は、クレジットカードで旅行代金を決済した際の、キャンセルや返金の流れ・返金される日数について。また、カード会社の締め日後の返金について紹介していきます。
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HISのキャンセルチャージについて

HISの公式サイトには、キャンセルチャージについて、以下の様に記載されています。

  • 40日前以降~:無料
  • 31日前以前:旅行代金の10%(※2)
  • 30日前以降~3日前以前:旅行代金の20%
  • 2日前(前々日)~当日の旅行開始前:旅行代金の50%
  • 旅行開始後の解除または無連絡不参加:旅行代金の100%

※1:取消日は旅行開始日の前日から起算してさかのぼります
※2:特定日に開始する旅行の場合です
(注1)特定日:4/27~5/6、7/20~8/31、12/20~1/7
(注2)貸切航空機を利用する旅行、日本発着時に船舶を利用する旅行、日程中に3泊以上のクルーズを含む旅行でクルーズ約款を適用する旨の記載のあるコースは、下記取消料によります。

HISより

それでは実際にわたしがキャンセルを行った際の、旅費が返金されるまでの流れについて、ご紹介していきます。

クレジットカードでの返金の流れについて

HISのオンラインにてツアー等の旅費を支払う際は、多くの方がクレジットカードを利用して決済するかと思います。

基本的な返金は、決済を行ったクレジットカードの請求額から、キャンセルした旅費分が差し引かれます。

私が今回キャンセルをした際は、キャンセル申請日から2日後の日付で、クレジットカードの利用明細に返金を確認出来ました。

クレジットカードの締め後の返金は?

それでは自分のキャンセル手続き、またはHISの返金手続きが、クレジットカードの締日を過ぎてしまった場合はどうなるのでしょうか?

この場合、キャンセル申請を行ったツアーの利用額が一旦、クレジットカードの指定口座から引き落とされます。

その後、返金されるべき金額は、一旦「調整金額」として計上され、翌月のクレジットカード請求額から「調整金額」分が差し引かれ、翌月の請求額が確定する事となります。(アメリカンエキスプレスの場合)

因みに、ツアーをキャンセルした際にHISから配信されるメールには、以下の様に記載されています。

お申込み時にご利用されたクレジットカード会社を通してのご返金となります。ご利用額がお引き落しされる前にご旅行内容のお取消・ご変更などでご返金が生じた場合でもクレジットカード会社の締め日により、ご利用額が一旦、お引き落とされた後にご返金される場合もございます。

尚、具体的なご返金時期、ご返金方法につきましては、お客様とご利用のクレジット
カード会社間の契約内容によって異なるため、お手数でございますが、お客様ご自身にて直接クレジットカード会社へお問合せいただきますようお願い申し上げます。

「ご予約時、クレジットカードをご利用の方」より

さいごに

クレジットカードの締め日によっては、一旦請求額金額が口座から引き落とされてしまう場合もあります。クレジットカードの締日にも注意が必要です。

HISのサイトはコチラから戻れます。

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